North Star Huiyuan Apartment Hotel (VIP building)

Một trải nghiệm rất khó chịu, từ phần cứng đến dịch vụ, rất kém 1. Máy lạnh có lúc tốt có lúc báo 22° nhưng nhiệt độ thực tế lại trên 26. Tôi vẫn đổ mồ hôi kể cả khi ngồi trên giường, vì tôi thường bật điều hòa ở mức 23°. về nhà, tôi cần mặc áo khoác khi mặc quần short và áo ngắn tay. Vì vậy, tôi khá chắc chắn rằng nhiệt độ này không thể là 22°. 2. Mình mua bánh trà sữa hoa quả tủ lạnh trong phòng có mùi sầu riêng nên hỏi lễ tân có thể bảo quản bánh trong tủ lạnh khách sạn được không. , và tôi có thể để nó trong tủ lạnh trong phòng. Cuối cùng tôi đã ăn nó vào buổi tối. Tất cả đồ uống đều hỏng. Khi tôi gọi đến quầy lễ tân, tôi được thông báo rằng tủ lạnh trong phòng không có. Chức năng làm mát và chỉ có thể được bảo hiểm vậy tại sao lúc đầu tôi không nói mà vẫn cho tôi lắp vào? Và tôi không hiểu sao trái cây và trà sữa lại hỏng nếu để trong phòng điều hòa qua đêm (không rút thẻ nguồn hay tắt điều hòa)? Sau đó, khách sạn thừa nhận nguyên nhân là do cơ sở vật chất đã cũ, điều hòa hoạt động không tốt nhưng từ chối bồi thường. Hai điểm trên chỉ gây thiệt hại về kinh tế, còn hai vấn đề còn lại có thể nói là liên quan đến vấn đề an toàn: 3. Vì phòng tắm khách sạn không hợp lý, khi tắm bị lộ nước. Khi nhận phòng đêm đầu tiên tôi đã báo với lễ tân. Sau khi gỡ bỏ gạch thoát sàn. nó, nó nối trực tiếp với cống. Không có bộ lọc trong miệng, có mùi hôi tràn ra, và vấn đề rò rỉ nước không được giải quyết. Ngày hôm sau, quan sát thấy nước bị rò rỉ, không phải vậy. mực nước quá cao. Tôi tin rằng đây không phải là lần đầu tiên khách hàng báo cáo điều này. Nếu không thì chuyện đó đã không xảy ra. Vấn đề tôi phát hiện ra n*** khi đi tắm. đã nhiều năm rồi khách sạn vẫn chưa giải quyết được. Hơn nữa, sau khi nước rỉ ra ngoài, chúng tôi đã gọi cho quầy lễ tân và yêu cầu xử lý nước trên sàn. Lần đầu tiên có dịch vụ phòng đến, chúng tôi được phát khăn lau sàn và yêu cầu chúng tôi tự xử lý. Lúc này, mặt đất đầy nước và hoàn toàn không phải là một mảnh đất. Vấn đề có thể được giải quyết bằng khăn tắm. Người phục vụ phòng nói với họ rằng nếu cần giải quyết thì họ sẽ phải đợi một lúc. Kết quả là họ không có mặt. Đợi hơn nửa tiếng cũng không có ai đến xử lý. Họ gọi đến lễ tân nhắc nhở. Nửa tiếng nữa cũng không có ai đến. trong phòng tắm nên đã cử người đến giải quyết. May mắn thay, chàng trai trẻ không gặp vấn đề gì nếu người đàn ông lớn tuổi bị ngã. 4. Cửa phòng không khóa được. Sau khi báo khách sạn, họ nói sẽ gọi cho bộ phận kỹ thuật để xử lý, nhưng đợi rất lâu cũng không có ai đến. họ phải khóa cửa phòng và ngủ. Gần cửa có chốt an toàn. Có rất nhiều vết xước, và có vẻ như vấn đề đã không được giải quyết từ lâu. 5. Hôm trả phòng có quản lý đến định đổ lỗi cho bánh. Anh ta nói bánh bị xẹp là do tủ lạnh không làm lạnh, sao lại để tôi cho vào? Quả hư là do không tươi sao Thầy và Chùa không nói xem lỗi tại ai? Vì vội nên để lại thông tin liên hệ để bàn về vấn đề bồi thường sau. Khách sạn thừa nhận có vấn đề về phòng nhưng từ chối bồi thường. Thái độ ở lại rất tệ. trong cả mùa giải.

Size of room was great, really big & spacious! Cleanliness of room can be much improved, shower drainage was lousy. Furnishing in room was rather old & just a basic kitchen area with no cutlery, Washing machine works fine though luckily.

Very Friendly Counter Services. We need to change name and also include additional days of booking. They tried they best to accommodate our request. And even put us on the same block with my friends. Convenient place to stay and walk 7-10mins slow walk to Bird Nest stadium for concert.